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【案例】4步玩转自动转粉套路,贵州久佳汽车80%新会员不请

汽车服务 点击率: 2016-08-23

摘要:
现在很多网红如papi酱、咪蒙等,火得一塌糊涂,并且总能让粉丝自动转播,为其带来更大的流量。那么,企业怎么才能像这些网红一样,让人自动转播带来更多流量与销量呢?贵州九佳汽车服务有限公司签约成都一卡易(网址www.zy28.com)后,迅速玩出了自己的圈粉套路,80%的新会员不请自来……
 


正文:

公司背景:久佳汽车销售服务有限公司主要经营汽车配件等产品,在2015年汽车后市场受到O2O汽车配件及服务的竞争冲击时,久佳汽车迅速调整经营策略,以全新的管理模式、完善的技术、周到的服务和卓越的品质为生存根本,以成都一卡易会员系统为营销关键,用心服务客户,并收获了会员客户的绝对忠诚,以老带新,让80%的新会员不请自来。

 
实操套路(可高度仿效与复制噢):
 
套路第一步:了解你的用户,投其所好,博得好感。
 
Papi酱也好,咪蒙也罢,之所以受到大众欢迎,皆是因为她们了解自己的订阅用户的喜好与偏爱,在内容制作上总能投其所好,从而博得用户的好感与青睐。企业在面对自己的消费者时,所要做的第一步,也是充分了解你的用户,只有在了解基础上推送的产品和服务,才能真正满足用户需求。
 
贵州久佳显然深谙此道,因此在和成都一卡易会员系统签约之初时,就提出了“会员登记时能够记录会员的特殊信息,如:车牌号、保险到期日期”等首要需求,而成都一卡易也不负深望,成功通过系统的自定义字段功能,存储会员的不同类型个性化数据,汽车行业可设置车牌号、底盘号、车架号、保险到期日期等信息,从而让业务员为会员提供更优质贴心的服务,增强会员黏性。



套路第二步:节假日等特殊时节,嘘寒问暖,赢得信任。

 
撩过妹的老司机都懂,节假日、女票生日、各路纪念日等特殊时节,若没有特别的问候和嘘寒问暖的诚意,就等着被分手吧。所以,待用户始终如初恋的贵州久佳自然要求成都一卡易能够满足其“系统自动化服务客户,短信提醒”的订制需求,通过会员系统设定节假日短信自动群发来服务好自己的用户。
 
成都一卡易系统使用106短信通道,不仅到达率和速度都得到保证,久佳会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知,会员生日、节假日等,也能定时收到短信祝福,当店里有优惠活动时,还可通过短信群发告知会员,群发的内容也能精确到会员姓名,大大提高了会员的满意度。
 
套路第三步:反复回馈你的用户,以老带新,推荐有奖。

任何企业的市场部,最多也只能带来20%的销售转化,剩下的80%,必须通过撬动市场上已有的20%自动转播,形成消费势能,方能实现转化。因此,贵州久佳十分重视维系自己的老会员, 在签约成都一卡易会员系统后,借助会员间口碑营销,以老带新,推荐有奖,从而吸引了80%的潜在新会员自动上门。
 
每个车主一般都有自己的车友圈,通过老会员推荐新会员加入的方式,能够迅速扩大会员数量。成都一卡有会员系统可以设置老会员在新会员入会时获得一次性积分奖励,也可设定新会员后续每次消费,老会员均可获得积分奖励。利用现有的会员资源,带动更多的新会员注册消费,提升营业额就是so easy!
 
套路第四步:适时展现自己,加深印象,提高忠诚。

成都一卡易帮助贵州久佳建立了强大的微信平台,实现会员在线自助查询消费记录、余额、积分,久佳汽车可以定期发送最新优惠给会员,还可以适时进行商品展示,实现微信端和会员互动交流,不断加深会员对久佳汽车的印象,提高了会员的忠诚度。
 
看完本文,您是否还在因传统汽车服务行业的竞争激烈而心存担忧?是否还在因会员不断流失而烦恼?是否还在为企业的持续发展而存疑?赶紧咨询成都一卡易释疑吧!
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