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嘉亨茂购物中心签约成都一卡易会员管理系统

签约新闻 点击率: 2018-07-09

年来,大型shopping mall在二三线城市开业率呈明显增长趋势,消费水平的不断攀升是这些大商超涌现的直接原因,伴随着消费观念的升级,用户对商超的服务要求也越来越高。

    随着竞争越来越激烈,很多商超都意识到了会员才是生存的关键,希望能够培养新客户,维系好老客户,要比竞争对手做的更加专业。所以,嘉亨茂购物中心很关注会员管理这块的问题,因为会员是门店营业的核心,会员的数量和消费能力对门店未来的发展都有重要的影响,经过认真咨询最后选择了成都人人客一卡易。

 

一、沟通确认需求

成都人人客通过与嘉亨茂深入沟通后,根据具体情况,确定了以下6大需求


1、微信会员一键方便注册

2、在总台储值,到旗下任意一家商家进行消费,随充随送随时退款。充值既有折扣优惠。

3.拼团功能定期举行活动帮旗下商家销售优惠券打折券秒杀活动

4.会员在微信可以方便的查看每个楼层商家情况,自己的消费记录,储值余额,在线充值。

5.当会员来电时,能弹出会员的姓名和提示他的基本信息,并能实现电话录音,保证客服人员的服务质量

6、能通过老客户推荐新客户的形式快速增加会员,并能在首次推荐和新客户消费时能给老会员活动相应的积分和奖励

二、确定解决方案

储值通用

一卡易完美支持储值通用,且专门的夸门店储值积分结算报表解决商家财务上的问题。

对接微信方便快捷

    一卡易在2013年重磅推出”微信会员卡”,基于微信4亿用户平台,实现与微信平台的对接,帮助商家从微信上大量扩展新客户,同时微信用户可通过关注商家,自助申请会员卡.免去商家客服台人工登记会员的繁琐,从而使流程变得简单,快捷,方便!

    消费者微信关注商家后,可生成一个独有的二维码,既会员的电子会员卡,存储在会员手机中,对会员手机没有任何要求,可运行在安卓,苹果,塞班,微软等各种手机操作系统,为会员带来便利,为商家节约制卡成本,而且成为会员后能直接在手机上查询自己的,积分,储值,消费记录,并能在手机上直接兑换礼品,大大加强了会员和商家的互动,同时也节约的人工成本。

精准营销

一卡易会员营销管理系统,可以在会员列表高级搜索中,查询客户的消费次数,消费金额,以及各种个性化的扩展信息.方便商家精准营销.

短信提醒

    一卡易会员管理软件已经跟中国移动1065通道进行无缝对接,会员在消费后,软件自动下发短信通知,内容可由商家自行编辑,插入动态信息.让会员实时了解自己的账户;同时,软件可设置每天自动给当天生日的会员发送温馨祝福短信,避免人工疏忽遗忘.提高会员满意度.

口碑营销
借助会员间口碑营销,吸引更多潜在会员,一卡易 ‘推荐人’功能。通过老会员推荐新会员加入的方式,迅速扩大会员数量。老会员可在新会员入会时获得一次性积分奖励,系统也可设定新会员后续每次消费,老会员均可获得积分奖励。

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