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成都8家百货超市关闭 零售店如何转型升级

行业动态 点击率: 2017-02-04

新年伊始、万象更新,但据统计2016年成都已有10000家实体店倒闭,8家百货超市关闭 零售店如何转型升级,还有成都华联、天府广场摩尔百货、盐市口北京华联、来福士百家超市、新城市广场百家超市、猛追湾百家超市、建设路亿佰家、华润BLT超市这8家大型百货业态。与此同时,一些新商圈仍在逆市开业,如宜家家居成华店、麦德龙成都二店,及郫县蜀都万达、双流万达、青羊万达罕有的三店齐开……
 

老商圈该如何做,才能维持生生不息的吸引力?
 
新老商圈更迭:急待转型升级
 
2016年,成都固然倒闭了8家知名大型百货业态,但同时也有18家新建综合体接连入市,可谓前浪刚死在沙滩上,后浪已风生水起大潮涌动。
这一现象,也再次应证了马云的话:“中国不是实体经济不行了,而是你的实体不行了。”
 
事实上,在闭店与并购并存、变化与机遇同在的重要时期,成都商业地产展现出极强的新陈代谢功能,这就要求无论是新老商圈,都必须在业态、品牌及运营上更加精耕细作,才能避免掉入“同质化竞争”的坑,找准自己的优势,牢牢黏住用户群。

“中国不是实体经济不行了,而是你的实体不行了。”
 
尤其是老商圈,本就因为定位不准确、周边配套不完善、消费拉动不足等问题而整体表现不佳,外加面临消费需求支撑不足的风险,一旦忽视自身品质的精心打磨,必将成为不可忽略的致命点。
 
家住城西青羊万达附近的张女士表示:“现在我都遇到选择性障碍了,逛商场都不知道去西单还是鹏瑞利了,感觉这些综合体的模式都差不多。新开的青羊万达还好一点,至少定期有各种活动推出,储值也方便。”其实张女士的感受有失偏颇,西单、鹏瑞利这些老商圈并非没有活动推出,而且也能进行储值消费,只不过他们和消费者接触的方式,更多还局限在“等客上门来了解”。
 
当老商圈在商场内搞活动来吸引周边人流量时,新兴的商圈青羊万达早已从“等客上门”发展到“主动揽客”,通过成都一卡易会员软件,用年轻消费者乐于接受的方式,将场内的优惠活动,主动而精准推送给了自己的新老会员及周边的潜在用户,并不断升级会员服务,创建了成都青羊万达广场线上线下一体化的自营销体系,从而成就了日均吸粉1000+的神话。
 

“推荐人”功能:以老带新,迅速吸粉
 
“推荐人”功能:以老带新,迅速吸粉
 
老商圈:老瓶装新酒,迎来不一样的春天!
 
因此,一卡易给到一干成都老商圈的建议是,与其和财大气粗的新商圈比拼活动优惠力度,相互杀价,不如学习新商圈的粉丝运营法,将自己多年来积淀的会员数据——毕竟这才是老商圈相较于新商圈的真正优势所在——重新整理,用好各种移动互联网工具,提升自己的会员服务能力,来管理好老会员,吸引住新会员。
 
素有“代理之神”的徕络服饰广场,正是通过成都一卡易会员管理软件,尤其是RFM报表解析、消费者扩展信息、会员积分和微信会员卡等功能,针对自己沉淀多年的各项大数据进行多维度分析,将会员营销做到了极致,让运营已久的老品牌焕发出了新活力。
 
 
会员RFM分析一目了然,报表统计清晰,简单易操作通过分析历史大数据,徕络可以了解到会员的消费周期、消费频率、消费金额情况,进而判断消费者价值,并有针对性地提供贴心服务给不同的消费者。移动互联网时代,千人千面已经成了商业的必然需求和趋势,唯有拥抱新技术,给会员私人订制般的独特服务,才能满足越来越个性化的消费需求。

会员RFM分析一目了然,报表统计清晰,简单易操作
 
R时间:如某会员20天都没来消费了,徕络就会通过成都一卡易会员系统自动赠送“电子优惠券”刺激该会员再次到店消费。F频率:如某会员一季度才消费一次,徕络就会通过到店兑换礼品、参加免费活动、会员活动日、充值按月返赠等方式,增大会员到店频率,增加消费频率。
M金额:如某会员半年内消费总额偏低,则徕络可设置套餐购买、消费满多少送多少、办理储值卡等方式,来提高客单价。
 
如果老商圈真能踏踏实实运营好自己多年来积淀的会员,主动和自己的会员发生互动,而不是高冷得如同女神一样总等着会员自己来店,又何愁会被新商圈冲击而没有了人流量呢?
 
新和老,不在你兴建的时间,而在你运营商圈的方式,和会员发生互动与关联的方式。不慢市场的转变,就怕思想不转变,百货超市以及零售店的转型升级不只是一句空谈,需要转变思想不断创新!

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